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Descripción
En el marketing actual es determinante la creacion de valor para el cliente y la construccion de relaciones rentables en un entorno de alta tecnologia, en constante cambio y global. Por ello, hay que conocer las necesidades y deseos del consumidor para tomar la mejor decision sobre que mercados debe atender la organizacion, y desarrollar en consecuencia una propuesta de valor para atraer y satisfacer a los consumidores meta. Si la organizacion hace esto de la forma correcta, cosechara las recompensas, en terminos de cuota de mercado, utilidades y capital del cliente. Esta decimoprimera edicion de Fundamentos de marketing ofrece las mejores tecnicas y herramientas para impulsar una estrategia de marketing que genere valor para el cliente y al mismo tiempo supere las metas de la empresa. Con un enfoque dinamico y actual, este libro logra un equilibrio eficaz entre la profundidad en el tratamiento de los temas y la facilidad para comprenderlos. Con un estilo de escritura claro y un texto lleno de ejemplos e ilustraciones de la vida real, incluso los temas mas avanzados y dificiles son accesibles.
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