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Política Recibo Telmex

Requisitos para comprar en Claroshop.com

-La línea Telmex deberá tener una antigüedad mínima de 6 meses.

-Ser titular de la línea Telmex.

-La contratación sólo podrá hacerse en líneas residenciales o comerciales.

-Para clientes comerciales el representante legal deberá enviar por correo electrónico al correo clientes@claroshop.com, copia del acta constitutiva, poder e identificación oficial del representante, así como comprobante de domicilio reciente.

-Cuando así lo requiera la empresa de mensajería, firmar carta de aceptación de los productos adquiridos, así como la documentación soporte de Claroshop.

-Para las compras que se realicen a partir de las 00:01 horas del 3 de febrero de 2017, el Titular de la línea Telmex® deberá suscribir el pagaré que ampara el precio total de la compra, mismo que será exhibido y resguardado por la empresa de mensajería que realizará la entrega de los productos que se adquieran a través de la página.

Envío

Claroshop.com realiza las entregas de los pedidos a través de prestigiadas empresas de paquetería, lo que nos permite brindar un servicio puntual y de calidad. Los gastos de envío están incluidos en el precio mostrado al momento de tu compra. Se informará al momento de hacer la compra en el portal o bien bajo promociones existentes.El tiempo de entrega de los productos será el especificado en la publicación del producto correspondiente.

Requisitos de Entrega

-La entrega del producto en domicilio de facturación Telmex® se realizará a cualquier persona que esté en dicho domicilio; y deberá  exhibir una identificación oficial (Credencial para votar, Pasaporte o Cédula profesional), la cual deberá tener la misma dirección que el domicilio al de facturación Telmex® del titular de la línea Telmex®.  Para las compras que se realicen a partir de las 00:01 horas del 3 de febrero de 2017, la entrega del producto, únicamente se realizará al Titular de la línea Telmex® en el domicilio de facturación, siempre y cuando el Titular de la línea Telmex® se identifique previamente y suscriba el pagaré que ampara el precio total de la compra.-

- La entrega del producto en domicilio distinto al de facturación Telmex®, se realizará al titular de la línea Telmex®. En caso de que el destinatario sea un tercero autorizado por el titular de la línea Telmex®, el destinatario deberá exhibir una identificación oficial del titular de la línea Telmex®.

- Para las compras que se realicen a partir de las 00:01 horas del 3 de febrero de 2017, la entrega del producto en domicilio distinto al de facturación Telmex®, únicamente se realizará al Titular de la línea Telmex®, previa identificación y suscripción del pagaré que ampara el precio total de la compra.

- El personal de mensajería no está obligado a la instalación de periféricos y/o software que solicite el Cliente.

Documentación

- En caso de que lo requiera Claroshop, el titular de la línea deberá enviar electrónicamente (correo electrónico) copia de su identificación oficial (Credencial para votar, Pasaporte o Cédula profesional).

- Se recabará la firma del titular por duplicado de la Carta de Aceptación y Pagaré; debiendo ser la misma de la identificación oficial.

Cobranza

Aplica sólo para productos adquiridos y cuyo medio de pago es con cargo al recibo Telmex®.
En virtud de que está adquiriendo un producto mediante pagos mensuales y a plazo, con su consentimiento para que se le cobre a través de recibo Telmex®, acepta que en caso de que la línea Telmex® de la cual es titular y bajo la cual se cobrarán las mensualidades del producto, no pueda seguir asociándose a dicha facturación de Telmex® por cualquier causa, los pagos de las mensualidades correspondientes, los tendrá que hacer directamente en las tiendas Sears® y/o Sanborns® en la república mexicana hasta cubrir el total del monto adeudado por el producto en cuestión, obligándose el Cliente a liquidarlas en las mismas fechas de pago, a favor de Claroshop.com, S.A.P.I. de C.V., a través de depósito bancario a la cuenta que Claroshop indica en el portal, o pago en Tiendas Sears® o Sanborns® en la república mexicana.

Una vez que el Titular de la línea Telmex® liquide totalmente el precio del producto adquirido, Claroshop.com, S.A.P.I. de C.V. cancelará el pagaré que el Titular de la línea Telmex® suscribió y lo pondrá a disposición del Titular de la línea Telmex®, en el domicilio ubicado en Venustiano Carranza No. 25, colonia Centro Histórico, delegación Cuauhtémoc, Ciudad de México.

Ciclo de facturación

- El cargo a recibo Telmex®, inicia una vez que el portal de Claroshop confirma la aprobación del pedido del producto.

- Cuando lo requiera el Cliente, Claroshop.com expedirá el recibo fiscal correspondiente al producto adquirido.

- La suspensión del servicio de la Línea por falta de pago, no libera al cliente del cargo mensual del producto adquirido a plazos.

Recibo Telmex

En el recibo Telmex se describe el producto de la siguiente manera:

- Número de mensualidad a pagar.

- Plazo contratado.

- Descuento por tipo de servicio contratado (Cuando aplique).